Описание продукта: Техническая поддержка Техническая поддержка является вашей первой линией помощи в диагностике и решении проблем с оборудованием для контроля пищевой продукции. Наша опытная команда технической поддержки прошла обучение и сертификацию на заводе-изготовителе и готова оказа...
Техническая поддержка
Техническая поддержка является вашей первой линией помощи в диагностике и решении проблем с оборудованием для контроля пищевой продукции. Наша опытная команда технической поддержки прошла обучение и сертификацию на заводе-изготовителе и готова оказать помощь в любое время. Техническая поддержка может быть предоставлена через удаленное подключение.
Профилактическое обслуживание
Максимизация времени безотказной работы. Наша программа планового профилактического технического обслуживания (ТО) на объекте заказчика разработана для обеспечения максимального ресурса оборудования благодаря систематическому и своевременному выполнению регламентных работ. Наши инженеры прошли обучение и обладают необходимым опытом для выявления потенциальных проблем и принятия корректирующих мер совместно с вами. Своевременное профилактическое обслуживание, выполняемое квалифицированными инженерами, повышает производительность, снижает эксплуатационные расходы и помогает управлять годовым бюджетом с учетом всего жизненного цикла оборудования.
Сертификация
Услуги сертификации Safino Scientific помогают подтвердить, что ваши металлодетекторы, весовые системы и рентгеновские установки работают корректно и соответствуют требованиям к производительности. Услуги сертификации могут быть использованы для внутренних аудитов компании, проверок со стороны клиентов или внешних инспекций регулирующих органов. Услуги сертификации предоставляются сервисной командой Safino Scientific.
Сервисные соглашения
Каждое пищевое производство и перерабатывающее предприятие уникальны, и ваши конкретные потребности и ожидания заслуживают индивидуального сервисного подхода. Наш комплексный портфель сервисных услуг разработан для предоставления вам дополнительных конкурентных преимуществ.
Сокращение времени простоя
Регулярное профилактическое обслуживание и заранее запланированные услуги по калибровке на месте могут значительно сократить время простоя производства и избежать ненужных потерь продукции.
Гибкие условия покрытия
Мы понимаем, что у каждого клиента есть уникальные требования к сервису. Именно поэтому мы предлагаем различные уровни сервисных соглашений. Вы можете выбрать уровень обслуживания, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.
Приоритетное реагирование
Клиенты с сервисными контрактами получают приоритетное реагирование по сравнению с клиентами без договорных обязательств.
Оригинальные запасные части
Для поддержания системы на максимальном уровне производительности мы рекомендуем использовать только оригинальные запасные части, сертифицированные производителем. Запасные части Safino Scientific гарантированно соответствуют строгим проектным спецификациям оборудования.
Качество
Все инженеры прошли обучение на заводе-изготовителе, а производственные предприятия Safino Scientific сертифицированы по стандарту ISO 9001 и соответствуют его требованиям. Калибровка оборудования позволяет оптимизировать производительность ваших приборов, а Safino Scientific предоставляет сертификаты системы качества с прослеживаемостью.
Запасные части
В качестве производителя оригинального оборудования (OEM), Safino Scientific разрабатывает запасные части специально для вашего оборудования контроля пищевой продукции. Сменные части, поставляемые с заводов Safino Scientific, обладают тем же качеством, совместимостью и высокой производительностью, что и оригинальные компоненты, поставляемые с оборудованием, и сохраняют действительность гарантии. Запасные части можно приобрести, связавшись с нами.